Fent front al compromís de responsabilitat i seguretat en temps de crisi sanitària, el Gran Hotel Peñíscola ha volgut fer públic el seu decàleg de 65 mesures enfront de la Covid-19 que ha implantat per a garantir una tranquil·la i agradable estada als qui finalment es decanten per triar aquest establiment de turisme familiar per a les seues pròximes vacances d’estiu.
En el document, publicat en la web de l’establiment, es recullen des de les mesures especials d’acte-protecció implantades per a hostes i empleats, fins a les reorientacions que afectaran determinats serveis de l’establiment. Tot i malgrat les mesures, l’establiment ha fet un important esforç per no suprimir cap servei bàsic d’estada o d’entreteniment.
Paral·lelament, han elaborat un xicotet assistent virtual protagonitzat per Balky, el cavallet marí i mascota oficial de l’hotel, que orientarà a l’usuari d’una forma distesa sobre totes aquelles qüestions relacionades amb la seua reserva i li mostrarà les respostes de l’establiment enfront de les «interferències» causades per la pandèmia. Una forma nova de resoldre inquietuds a distància, i que descriuen des de l’establiment «mantindrà la proximitat i cordialitat amb el client, malgrat no parlar personalment amb ell.
