L’Agència Tributària Valenciana (ATV) completarà l’assistència que presta a les persones contribuents amb la implementació de dues novetats en l’atenció i assistència a la ciutadania.
D’una banda, la ciutadania podrà sol·licitar cita prèvia amb només una hora d’antelació, tant per a ser atesa de manera presencial com de manera telefònica a través del servei «L’ATV li crida», sempre que hi haja cites disponibles.
Això significa que les persones contribuents podran plantejar consultes o rebre assistència en l’emplenament d’algun model tributari en el mateix dia. D’aquesta manera, l’ATV garanteix una ràpida atenció.
D’altra banda, i pel que fa al model 650 sobre l’Impost de Successions, s’ha introduït la possibilitat de resoldre dubtes i rebre assistència en el seu emplenament també de manera presencial, sempre que es complisquen uns certs requisits: que no s’atorgue la representació a professionals, el nombre de béns no siga superior a 10, que no existisquen més de 5 persones hereues, etc.
Els supòsits en els quals el servei d’assistència per a l’emplenament del model 650 no es preste de manera presencial es poden consultar en l’apartat de Serveis a la ciutadania i sol·licitud de cita prèvia de la pàgina web de l’ATV.
Pla Pluriennal de Gestió
Aquesta actuació de millora dels serveis d’atenció a la ciutadania s’emmarca en el Pla Pluriennal de Gestió de l’Agència Tributària Valenciana per al període 2020-2023, concretament en el seu objectiu de millorar l’assistència personalitzada en el compliment de les obligacions tributàries, mitjançant el desenvolupament, principalment, del servei de cita prèvia.
A més, pròximament el servei d’assistència presencial del model 650 de l’Impost sobre Successions s’estendrà a les 62 oficines liquidadores de districte hipotecari (Registres de la Propietat) presents en tot el territori de la Comunitat Valenciana.
D’aquesta manera, es proporciona a la ciutadania una informació i assistència més pròxima i se li facilita, en gran manera, el compliment de les seues obligacions tributàries.
