El telèfon únic d’emergències 1·1·2 Comunitat Valenciana ha rebut durant el primer semestre d’aquest any 1.904.112 cridades i ha gestionat 430.736 incidents, un 23% més de cridades respecte al mateix període en 2022.
En tots dos semestres el mes de juny recull el major increment de cridades. La sala 1·1·2 va atendre al juny de 2022, un total de 271.787 cridades i al juny de 2023 va atendre 391.617 avisos.
Respecte a la previsió del segon semestre de 2023, de moment per a aquest estiu s’ha reforçat en un 18% la plantilla del telèfon d’emergències durant els mesos de juliol i agost.
El nombre de persones que atenen en idiomes estrangers s’ha incrementat un 27% des de juny a setembre; 60% en el cas de l’anglés. El telèfon 1·1·2 Comunitat Valenciana és un servei que pot adaptar-se per a donar una resposta adequada a les necessitats especials que es presenten a cada moment.
Seguint amb l’anàlisi de les dades del primer semestre de 2023, cal destacar que el major nombre d’incidents gestionats s’han produït el mes de juny amb 76.976 i febrer, en el qual menys amb 64.391 incidents.
Per províncies, Alacant registra 161.281 incidents gestionats, Castelló 49.261, València 215.884 i 4.310 de zones limítrofes entre províncies.
Per tipologia, estan al capdavant els incidents sanitaris (46,3%), seguits pels relacionats amb la seguretat (15,8%).
Finalment, en el que a idiomes estrangers es refereix, s’han gestionat 9.504 incidents en llengües diferents del valencià i el castellà. Concretament, 7.706 d’ells s’han atés en anglés, 930 en francés, 815 en alemany, i 23 en altres idiomes.
El centre de trucades d’urgència 1·1·2 Comunitat Valenciana centralitza totes les crides urgents perquè qualsevol persona puga sol·licitar els serveis públics d’emergències sanitàries, extinció d’incendis i salvament, seguretat ciutadana i protecció civil quan es trobe en una situació d’emergència: accidents, incendis, robatoris, agressions, violència masclista, rescats o catàstrofes.
És un servei públic d’accés universal, gratuït i permanent per a totes les persones des de qualsevol mena de telèfon, fix o mòbil.
