L’Ajuntament de Peníscola ha fet un balanç del Servei d’Atenció Ciutadana (SAC) que es va posar en marxa al 2010, destacant que des de llavors fins ara, s’han atès més de 100.000 tramitacions. Pel que fa a les dades més concretes, des de la seva obertura cada mes es gestionen prop de 1180 sol·licituds dels veïns que requereixen alguna tramitació amb l’administració. L’alcalde de Peníscola Andrés Martínez ha destacat que es tracta d’un servei amb l’objectiu de facilitar les gestions a la ciutadania i ha afegit que en el moment de la seva posada en marxa, ara fa set anys, va ser una idea pionera que han copiat altres administracions.
Per la seva banda, el tècnic responsable de l’àrea de Modernització de l’Ajuntament de Peníscola, Juanjo Martínez, ha explicat que el Servei d’Atenció Ciutadana forma part d’un grup d’actuacions que des de fa anys ha posat en marxa el consistori per apropar l’administració als veïns. Entre les diferents accions destacava la creació del Portal de la Transparència dintre del web de l’Ajuntament, una eina per facilitar a la ciutadania informació de les decisions que pren el govern local, així com fer públiques les inversions i despeses municipals.
Martínez ha comentat que l’Ajuntament treballa per implantar una nova eina anomenada Plataforma de Tramitació Simplificada (PTS) que permetrà als veïns realitzar tramitacions de forma electrònica des de les seves cases, així com, facilitar més informació de la gestió municipal. Es preveu que aquest nou projecte s’inicie a partir del mes maig perquè s’implante l’any vinent. Un balanç positiu que ha fet Ajuntament de Peníscola del Servei d’Atenció Ciutadana, destacant que des de la seva creació ha atès més de 100.000 tramitacions i d’altra banda, també per anunciar que des del consistori seguiran treballant per facilitar encara més les gestions administratives als veïns.
